Rechtliche Informationen

Impressum

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

Jenifer Felke
Hansastraße 9
20149 Hamburg
E-Mail: felke@osteopathie.hamburg

2. Erfassung und Verarbeitung von Daten

Diese Website erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten nur in dem Umfang, wie dies für die Bereitstellung und Funktionalität erforderlich ist.

Server-Logfiles: Bei der Nutzung dieser Website werden automatisch Informationen erfasst (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser). Diese Daten werden für 30 Tage gespeichert und dann gelöscht.

SSL-/TLS-Verschlüsselung: Diese Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten. Alle übermittelten Daten sind durch eine sichere Verschlüsselung geschützt. Sie können dies erkennen an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserleiste und der URL, die mit „https://" beginnt.

3. Terminbuchungssystem (YouCanBook.me)

Für die Online-Terminbuchung nutze ich YouCanBook.me. Wenn Sie einen Termin buchen, werden folgende Daten erfasst:

• Name und E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Gewähltes Datum und Uhrzeit

Diese Daten werden verschlüsselt übertragen und nur zur Bestätigung und Verwaltung Ihres Termins verwendet. YouCanBook.me speichert diese Daten nach den DSGVO-Richtlinien. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Auftragsverarbeitung: Wir haben mit dem Anbieter YouCanBook.me einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Die Datenübermittlung ist auf Basis des EU-US Data Privacy Framework abgesichert.

4. Nutzung von Google Workspace (Calendar, Drive, Apps Script, AppSheet)

Für die Organisation, Automatisierung und Verwaltung unserer Behandlungstermine sowie für die sichere Ablage von praxisrelevanten Dokumenten nutzen wir die Cloud-Dienste von Google Workspace. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google").

Eingesetzte Dienste:

• Google Calendar: Zur digitalen Terminplanung und -verwaltung. Wenn Sie online einen Termin buchen, werden Ihre Daten (Name, Kontaktdaten, Terminzeit) dort eingetragen.
• Google Drive: Zur sicheren, cloudbasierten Speicherung und Verwaltung von Dokumenten (z. B. Terminkontrolllisten oder behandlungsrelevanten Dokumenten).
• Google Workspace E-Mail (Gmail): Für die Verwaltung unserer E-Mail-Kommunikation. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht in unserem Gmail-Postfach verarbeitet und gespeichert.
• Google Apps Script & Google AppSheet: Diese Tools nutzen wir zur datenschutzkonformen Automatisierung und Verknüpfung unserer Workflows (z. B. zur automatischen Übertragung der Buchungsdaten aus dem Terminsystem in unseren Kalender oder in verschlüsselte Tabellen).

Verarbeitete Datenkategorien: Je nach Art der Interaktion (Terminbuchung, Kontaktanfrage) werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Datum/Uhrzeit des Termins sowie ggf. von Ihnen freiwillig angegebene Beschwerden oder der Grund des Termins verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Da im Rahmen der Terminvereinbarung und -verwaltung für eine heilpraktische und osteopathische Behandlung auch sensitive Gesundheitsdaten verarbeitet werden können, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Verarbeitung zum Zweck der Gesundheitsvorsorge, der Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheitsbereich sowie zur Erfüllung des Behandlungsvertrags).

Auftragsverarbeitung & Drittlandstransfer: Wir haben mit Google einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Google stellt durch technische und organisatorische Maßnahmen sicher, dass die Daten auf europäischen Servern verarbeitet werden. Soweit in Ausnahmefällen Daten in die USA übertragen werden, ist die Muttergesellschaft Google LLC nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Datenlöschung: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Organisation der Praxis nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen (z. B. patientenrechtlichen nach dem BGB oder steuerrechtlichen) Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Google Maps

Diese Website nutzt Google Maps für die Darstellung der Praxislage. Google Maps wird nur nach Ihrem Klick geladen und verarbeitet dann Ihre IP-Adresse. Dies ist notwendig, um die Karte anzuzeigen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Google Datenschutzerklärung.

6. Cookies

Diese Website nutzt Cookiebot für die Cookie-Verwaltung und das Einwilligungsbanner. Ihre Cookie-Präferenzen können Sie jederzeit über das Cookie-Banner verwalten. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in der Cookie-Erklärung unten auf dieser Seite.

7. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Server-Logfiles: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse)
• E-Mail-Kontakt: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen)
• Terminbuchung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsvorsorge/Behandlungsvertrag) bzw. eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, da hier potenziell Gesundheitsdaten abgefragt werden

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten
• Korrektion ungenauer Daten zu verlangen
• Löschung Ihrer Daten zu fordern (sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht)
• Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
• Sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (z. B. beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit)

Kontaktieren Sie mich hierzu per E-Mail: felke@osteopathie.hamburg

9. Externe Links

Diese Website enthält Links zu externen Websites (z. B. YouCanBook.me, Google Maps, Krankenkasseninfo.de). Ich bin nicht verantwortlich für den Datenschutz dieser externen Seiten. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen dieser Websites.

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